TI para além do emprego

“Quero trabalhar em TI.”

“Boa! E estás à procura de emprego?”

“Sim.”

Esta conversa é bastante comum.

Aprendemos tecnologia, preparamos o currículo, enviamos candidaturas e esperamos que apareça uma oportunidade.

E não há nada de errado com esse caminho.

Mas existe uma possibilidade que muitas vezes fica esquecida:

Uma competência técnica não precisa obrigatoriamente de se transformar num cargo. Também pode transformar-se num serviço.

E, em alguns casos, esse serviço pode dar origem a uma actividade profissional ou a um negócio.

1. O mercado não compra apenas tecnologia. Compra soluções.

Pensa numa pequena loja.

O proprietário quer saber quais são os produtos mais vendidos, quanto faturou durante o mês e que artigos precisa de encomendar.

Talvez não esteja à procura de alguém que saiba SQL.

Está à procura de uma forma de organizar a informação e tomar melhores decisões.

Agora imagina um restaurante.

Precisa de apresentar os seus produtos online e facilitar os pedidos dos clientes.

Talvez não queira contratar um programador a tempo inteiro.

Precisa de uma solução que funcione.

Esta diferença é importante.

O cliente pode não conhecer as ferramentas que utilizas, mas conhece o problema que quer resolver.

Quanto melhor compreenderes esse problema, mais fácil será explicar o valor do teu trabalho.

2. Que serviços podes prestar com conhecimentos de TI?

Depende da área que escolheres, das tuas competências e das necessidades dos clientes.

Suporte técnico

Se tens conhecimentos de hardware, sistemas operativos e diagnóstico, podes explorar serviços como:

• Instalação e configuração de computadores.
• Instalação de programas.
• Manutenção preventiva.
• Resolução de problemas comuns.
• Configuração de impressoras e periféricos.
• Apoio técnico a pequenos negócios.

Começa por tarefas que consigas executar com segurança e competência.

Não aceites trabalhos que ultrapassem os teus conhecimentos apenas porque alguém está disposto a pagar.

Redes e infraestruturas

Se conheces redes, podes explorar serviços como:

• Configuração de redes locais.
• Instalação de routers e pontos de acesso.
• Melhoria da cobertura Wi-Fi.
• Organização de equipamentos de rede.
• Diagnóstico de problemas de conectividade.
• Documentação da infraestrutura.

Uma pequena empresa pode não precisar de um administrador de redes a tempo inteiro.

Mas pode precisar de ajuda para garantir que os seus equipamentos comunicam correctamente.

Desenvolvimento de software

Se sabes desenvolver aplicações, podes criar:

• Websites para pequenos negócios.
• Páginas de apresentação de serviços.
• Catálogos de produtos.
• Formulários e ferramentas internas.
• Sistemas simples para organizar operações.
• Integrações entre serviços existentes.

Não precisas de construir a próxima grande plataforma tecnológica.

Resolver um problema específico de forma fiável pode ser suficiente para criar valor.

Análise de dados

Se dominas folhas de cálculo, SQL e ferramentas de visualização, podes ajudar empresas a:

• Organizar dados de vendas.
• Criar relatórios periódicos.
• Construir dashboards.
• Identificar tendências.
• Automatizar tarefas repetitivas.
• Melhorar a qualidade da informação.

O teu trabalho não deve limitar-se a produzir gráficos.

Deve ajudar o cliente a compreender melhor o negócio.

Análise de negócios

Se sabes compreender processos e levantar requisitos, podes ajudar uma organização a:

• Mapear processos de trabalho.
• Documentar necessidades.
• Identificar tarefas que podem ser melhoradas.
• Organizar requisitos para um novo sistema.
• Avaliar ferramentas que possam responder a necessidades concretas.

O valor está em transformar problemas pouco claros em necessidades que possam ser analisadas e resolvidas.

Testes de software

Se conheces QA, podes explorar serviços como:

• Testes funcionais.
• Testes de compatibilidade.
• Verificação de formulários e fluxos de utilização.
• Documentação de erros.
• Preparação de casos de teste.
• Testes de regressão.

Uma equipa pequena pode precisar de ajuda para testar um produto antes de o disponibilizar aos utilizadores.

Cibersegurança

Se trabalhas com segurança, existem oportunidades relacionadas com avaliação de configurações, revisão de permissões, boas práticas e outras actividades adequadas à tua experiência.

Mas há uma regra fundamental: qualquer teste ou avaliação de segurança deve ser realizado com autorização explícita e dentro de um âmbito definido.

Não precisas de começar por auditorias complexas. Aprende primeiro os fundamentos e trabalha apenas dentro das tuas competências.

3. Quem pode precisar dos teus serviços?

Não precisas necessariamente de começar por uma grande empresa.

Observa os negócios à tua volta.

Uma loja pode precisar de um catálogo online.

Um escritório pode precisar de manutenção informática.

Uma escola pode precisar de organizar melhor os seus dados.

Um restaurante pode precisar de melhorar a forma como recebe pedidos.

Um pequeno negócio pode precisar de relatórios de vendas mais claros.

Uma empresa pode precisar de uma rede mais fiável.

O importante é não presumir que todos precisam da mesma solução.

Conversa com potenciais clientes, faz perguntas e procura compreender os problemas que enfrentam antes de lhes apresentar uma proposta.

4. Não comeces por vender ferramentas. Começa por compreender necessidades.

Imagina que chegas a uma loja e dizes:

“Faço dashboards em Power BI.”

O proprietário pode não saber o que isso significa.

Agora experimenta explicar:

“Posso ajudar-te a visualizar as vendas, perceber quais são os produtos mais vendidos e acompanhar os resultados de cada mês.”

A segunda abordagem relaciona a tua competência com um resultado que o cliente consegue compreender.

O mesmo princípio aplica-se a outras áreas.

Em vez de venderes simplesmente “configuração de redes”, explica que podes ajudar a diagnosticar problemas de conectividade e melhorar a organização da infraestrutura.

Em vez de venderes apenas “desenvolvimento web”, explica que podes criar uma página onde os clientes encontrem os produtos, os contactos e os horários do negócio.

A tecnologia é o meio. O problema resolvido é o valor que o cliente procura.

5. Como conseguir o primeiro cliente?

Não precisas de criar uma empresa completa antes de testar se alguém precisa dos teus serviços.

Podes começar de forma gradual.

Primeiro: escolhe um serviço específico.

Não anuncies que fazes tudo relacionado com informática.

Escolhe algo que consigas executar bem e explica claramente o que está incluído.

Segundo: identifica quem pode precisar dele.

Pensa em pequenos negócios, profissionais independentes ou organizações com necessidades compatíveis com aquilo que sabes fazer.

Terceiro: conversa com potenciais clientes.

Procura compreender como trabalham, quais são as suas dificuldades e que soluções já tentaram.

Não transformes todas as conversas numa tentativa imediata de venda.

Quarto: apresenta uma proposta clara.

Explica o problema, o trabalho que vais realizar, o que será entregue, o prazo, o preço e os limites do serviço.

Quinto: entrega e documenta o resultado.

Se o cliente estiver satisfeito e autorizar a divulgação, poderás utilizar o projecto como exemplo do teu trabalho.

Não prometas resultados que não consegues garantir e não aceites trabalhos que não compreendes.

6. E se ainda estiveres a aprender?

Podes preparar-te antes de começar a cobrar por serviços.

Cria projectos de demonstração.

Pratica com cenários semelhantes aos que poderás encontrar no mercado.

Documenta o teu processo.

Pede feedback a pessoas com mais experiência.

E começa por tarefas compatíveis com as tuas competências.

Há uma diferença entre aprender enquanto trabalhas e aceitar um trabalho sem saber se consegues entregá-lo.

A primeira situação pode fazer parte do desenvolvimento profissional.

A segunda pode prejudicar o cliente e a tua reputação.

7. Um serviço não é automaticamente um negócio

Prestar um serviço significa resolver um problema para um cliente.

Construir um negócio exige mais.

Precisarás de encontrar clientes, calcular custos, definir preços, cumprir prazos, gerir pagamentos e manter uma qualidade consistente.

Também terás de considerar as obrigações legais e fiscais aplicáveis no local onde trabalhas.

No início, podes descobrir que gostas mais da parte técnica do que da gestão comercial.

Ou podes perceber que gostas de compreender necessidades, apresentar propostas e construir relações com clientes.

Ambas as descobertas são úteis.

Não precisas de transformar tudo numa empresa. O importante é conhecer as possibilidades.

A pergunta que pode mudar a forma como olhas para TI

Quando começas a aprender tecnologia, é natural perguntares:

“Que emprego posso conseguir com esta competência?”

Mas experimenta acrescentar outra pergunta:

“Que problema consigo resolver com esta competência e quem poderá precisar dessa solução?”

A resposta não será sempre um negócio.

Pode ser uma oportunidade de emprego, um projecto pessoal, um serviço pontual ou uma competência que te torna mais útil numa equipa.

O essencial é compreender que aprender tecnologia não serve apenas para acumular conhecimentos.

Serve para fazer coisas, resolver problemas e criar valor.

A tecnologia pode dar-te um emprego.

Mas também pode abrir caminho para uma profissão, um serviço ou uma oportunidade que ainda nem imaginaste.